রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা kb444 এর প্রথম অগ্রাধিকার

আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash ওয়ালেট থেকে স্থানীয় পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি কীভাবে আপনার ডেটা সংরক্ষণ, এনক্রিপ্ট এবং পরিচালনা করি।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার স্পষ্টযোগাযোগ সহজ
kb444 আপনার গোপনীয়তা kb444 এর প্রথম অগ্রাধিকার
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন তুলুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা যেকোনো গোপনীয়তা উদ্বেগ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছান। আমরা মোবাইলে এবং ব্রাউজার থেকে ২৪/৭ উপলব্ধ। Dhaka থেকে শুরু করে সিলেট পর্যন্ত আমাদের দল স্থানীয় ভাষায় সাহায্য করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সাধারণত মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য উপযুক্ত।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং উদ্বেগের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।

হেল্প সেন্টার

আমাদের অনলাইন হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পান। যেকোনো সময় ব্রাউজ করতে পারেন, মোবাইল বন্ধুত্বপূর্ণ।

ডেটা নিরাপত্তা বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট—আপনার পাসওয়ার্ড, বাংলাদেশী মোবাইল নম্বর, লেনদেন রেকর্ড—আধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইনের সময় SSL প্রোটোকল সক্রিয় থাকে। Nagad বা bKash সংযোগের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে নিজস্ব নিরাপত্তা মান প্রয়োগ…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি ব্রাউজার এবং মোবাইল সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল কখনই সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশ দিয়ে এনকোড করা হয়। এমনকি আমাদের দল আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না, শুধু যাচাই করতে পারে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি ব্যাংক-স্তরের গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর kb444 এ সংরক্ষিত হয় না, শুধু লেনদেন টোকেন।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে কমপক্ষে এক বছর পর্যন্ত আইনি কারণে রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণের জন্য এনোনিমাইজড ডেটা সংগ্রহ করি, কিন্তু ব্যক্তিগত শনাক্তকরণের জন্য নয়।

আপনার অনুরোধের অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে লিখুন এবং যাচাইয়ের পরে আমরা এটি পরিচালনা করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা প্রায়ই করেন। আপনার নির্দিষ্ট উদ্বেগ না পেলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের সাথে বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক অনুসন্ধানের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করি।

হাঁ। bKash এবং Nagad এর সাথে সংযোগ সরাসরি ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা PIN kb444 সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না, শুধু লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষিত হয়।

হাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন এবং যাচাইয়ের পরে আমরা এটি সম্পন্ন করি।

আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না। এটি একটি শক্তিশালী একমুখী হ্যাশ অ্যালগরিদম দিয়ে এনকোড করা হয়। এমনকি kb444 এর প্রযুক্তিগত দল আপনার আসল পাসওয়ার্ড পড়তে বা দেখতে পারে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরে, আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য কমপক্ষে এক বছর পর্যন্ত অপারেশনাল ডেটা ধরে রাখি। তারপরে আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলি।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার গেমিং পছন্দ মনে রাখতে। এনোনিমাইজড বিশ্লেষণের জন্য ট্র্যাকিং ডেটা সংগ্রহ করি, কিন্তু এটি কখনই আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে যুক্ত নয় বা বিক্রয় করা হয় না।

হাঁ। যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার রেজিস্টার্ড bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য সাপোর্টে লিখুন।